Een klant belde dat zijn computer onderhoud nodig heeft, tenminste dat zei de melding op het scherm. Kan ik bij u langskomen in de winkel? Ik antwoordde “ja natuurlijk”. De jongeman meldde zich even later met een grote tas, hierin zat zijn desktop computer. Ik zette de computer op de werkbank en sloot hem aan. Drukte op de aanknop en toen kwam er een foutmelding van Windows.